Na bestelling en betaling ontvang je een e-mail ter bevestiging van de geplaatste bestelling. Mocht je geen bericht hebben ontvangen, neem dan contact op zodat wij kunnen kijken of alles goed is verlopen.
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging van de verzending en een track & trace code. Hiermee kan je jouw zending volgen. Vanaf het moment dat het pakket is overgedragen aan DHL hebben wij geen invloed meer op de levertijd.
Retourneren
Wil je het artikel retourneren maak dan gebruik van onderstaande link. Je vult hier het ordernummer in dat vermeld staat op de pakbon beginnend met O2024-.
https://buro-bagsy-bv.returnless.com/en
Binnen 14 dagen na ontvangst retourneren
Artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden indien de kalender onbeschadigd is en nog in de originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Les Jours is niet verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten wanneer bestellingen worden geretourneerd. Het bedrag wordt binnen 7 dagen
Maak bij het retourneren gebruik van onze link https://buro-bagsy-bv.returnless.com/en.
Wil je geen gebruik maken van de link, voeg dan altijd bij het retourneren jouw NAW-gegevens en het ordernummer toe. Zonder het ordernummer of je naam- en adresgegevens kunnen wij niet achterhalen van wie de retourzending is.
U kunt uw retourzending naar het volgende adres sturen:
De Pakkettenfabriek
t.a.v. Les Jours
Turbineweg 21
2371 DV Roelofarendsveen
Nederland
Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retour?
Nadat wij het product retour hebben ontvangen en hebben gecontroleerd op eventuele beschadigingen, ontvang je binnen 2-3 werkdagen je geld terug op dezelfde rekening als waarmee je oorspronkelijk hebt betaald.